POLÍTICAS DE ENVÍO

En Buena Vida Store™ realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de proveedores logísticos externos.

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, volumen de pedidos y disponibilidad.
• Los pedidos no se procesan ni se envían en días festivos oficiales.

Tiempos de envío

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de que el pedido es enviado.
• En periodos de alta demanda, promociones o lanzamientos, los tiempos de envío pueden extenderse.

Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y depende del destino y método de envío seleccionado.
• Cualquier promoción de envío gratis será especificada claramente en el sitio web.

Información de seguimiento

• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección correctos y completos.

Entregas

• Buena Vida Store™ no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas, problemas logísticos, o causas de fuerza mayor.
• En caso de que la paquetería no logre entregar el pedido por información incorrecta o ausencia del destinatario, cualquier reenvío podrá generar costos adicionales.

Pedidos no entregados o extraviados

• Si el pedido aparece como entregado por la paquetería, se considerará cumplido.
• En caso de extravío confirmado por la paquetería, se evaluará la situación y se dará seguimiento caso por caso.

Productos personalizados o de edición limitada

• Los productos personalizados, de edición limitada o fabricados bajo pedido pueden tener tiempos de procesamiento y envío mayores.
• Estos tiempos serán informados previamente en la descripción del producto.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente puede contactarnos a través del siguiente formulario.