CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Buena Vida Store™ buscamos que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria con su compra. Por ello, ponemos a su disposición la siguiente política de cambios y devoluciones.

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto presenta un defecto de fabricación.
• El producto recibido no corresponde al producto solicitado.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, a través de los medios de contacto disponibles en este sitio web.

Los productos deberán encontrarse sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en que fueron enviados, incluyendo etiquetas y empaques originales cuando aplique.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, de edición limitada o elaborados bajo pedido, salvo en caso de defectos de fabricación.

Una vez autorizada la solicitud, el proceso de cambio o devolución se realizará conforme a las indicaciones proporcionadas por Buena Vida Store™. Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones serán evaluados caso por caso.

Buena Vida Store™ se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

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